ผมเป็นคนจากภาคใต้ เป็นนักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 6 ที่กำลังเตรียมสอบเข้าวิทยาลัยแห่งความฝัน ยังคงทำงานหนักในกรุงเทพเพื่อหาเงิน บังเอิญสะสมเงินพอที่จะซื้อตั๋วบินกลับภาคใต้เพื่อสอบคัดเลือกเข้าวิทยาลัย คือ เที่ยวบิน SL714 วันที่ 11 ธันวาคม จาก DMK ไป HDY และ เที่ยวบิน SL709 วันที่ 16 ธันวาคม จาก HDY ไป DMK แต่น่าเสียใจที่ Thai lion air ได้ยกเลิกเที่ยวบิน SL714 ของผม เปลี่ยนเป็นเที่ยวบิน SL712 อีกเที่ยวบินหนึ่ง แม้ว่าจะเป็นในวันเดียวกัน แต่การเปลี่ยนเวลาเที่ยวบินทำให้การวางแผนงานและการศึกษาเดิมของผมมีความไม่สะดวกมาก แต่ผมก็ยังคงยอมรับการเปลี่ยนเที่ยวบินนี้ อย่างยิ่งเสียใจกว่านั้น คือ เนื่องจากน้ำท่วมในภาคใต้การสอบคัดเลือกเข้าวิทยาลัยที่กำหนดไว้ในเดือนธันวาคมถูกเลื่อนไปเป็นเดือนมกราคม ดังนั้นผมจึงติดต่อ Thai lion air เพื่อขอร้องเปลี่ยนเที่ยวบินหรือคืนเงิน เพราะอย่างแรกคือ Thai lion air ได้เปลี่ยนเที่ยวบินเดิมของผม และสิ่งสำคัญยิ่งกว่านั้นคือ รัฐบาลเลื่อนเวลั้อบคัดเลือกเข้าวิทยาลัย นี่ไม่ใช่ความผิดของผม น้ำท่วมทำให้ประชาชนภาคใต้รับความสูญหายอย่างมาก ทั้งประเทศไทยกำลังช่วยเหลือประชาชนภาคใต้ผมหวังว่า Thai lion air ก็จะช่วยเหลือผม นักเรียนคนจากภาคใต้ที่น่าสงสารคนนี้ได้ แต่การติดต่อ Thai lion air นั้นยากมาก เสียงโทรไม่เข้า และส่งข้อความทาง LINE เกือบไม่มีใครตอบ สุดท้ายมีเจ้าหน้าที่ตอบว่า เพราะตั๋วบินของผมซื้อมาได้จาก Agoda ดังนั้นจึงต้องติดต่อ Agoda เพื่อยกเลิกตั๋วหรือเปลี่ยนเวลาใหม่ ดังนั้นผมจึงเริ่มติดต่อ Agoda ระหว่างนี้ยากมากขึ้น เจ้าหน้าที่ AI ไม่สามารถช่วยผมจัดการ แต่ทุกครั้งที่รอเวลา 30 นาทีก็ไม่มีเจ้าหน้าที่คนจริงรับโทรทุกวันผมต้องใช้เวลา 1 ชั่วโมงในการติดต่อ Thai lion air หรือ Agoda แต่จนถึงตอนนี้ยังไม่มีผลตอบสนองตอนนี้ผมต้องทำงานหนักทุกวันเพื่อหาเงินซื้อตั๋วบินใหม่ และต้องอ่านหนังสือหนักด้วย เสียดายมากผมแค่อยากแบ่งปันประสบการณ์น่าสงสารของผม เพื่อแสดงกำลังใจให้กับผมเองและเพื่อนๆที่กำลังเตรียมสอบคัดเลือกเข้าวิทยาลัยอย่างหนักให้เพียร์ต่อไปด้วยกันนะครับ
อ้องเรียน! เกี่ยวกับ Thai lion air และ Agoda