สวัสดีครับผมขายของออนไลน์ (ขายอุปกรณ์ทำกาแฟ Home use)
แต่ร้านผมแนะนำแบบตรงไปตรงมา อันไหนแพงไปไม่จำเป็นสำหรับลูกค้าผมก็ไม่แนะนำ อันไหนอยากให้จ่ายเพิ่มเพื่อคุณภาพที่เหมาะสมกว่าผมก็แนะนำ
เช่น ลูกค้าสามารถทำกาแฟสดได้ด้วย ที่ดริปกาแฟราคา 390 บาท แต่ถ้าลูกค้าอยากได้ฟิล ทำเองทุกขั้นตอน ผมก็มีออพชั่นให้เลือกเพิ่งเป็นพวกกาดริป ตราชั่ง ฯลฯ ที่มันจะเพิ่มความยุ่งยากวุ่นวายเข้าไป แต่ก็ได้ฟิลครับ สนุกครับ แต่ถามว่าจำเป็นไหม ก็ไม่ เพราะตัว 390 บาทก็ทำกาแฟกินได้แล้ว แต่ถ้าลูกค้างบเยอะ อยากจัดชุด 5000 ผมก็มีขายครับ)
ผมมักจะถามงบลูกค้าอยู่บ่อยๆ เพราะสินค้าของผม สามารถนำไปใช้งานจริงได้ตั้งแต่ราคาเริ่มต้น หลักร้อยกว่าบาท แต่บางคนถ้าต้องการออพชั่นเยอะ ก็สามารถเพิ่มเงินได้
ในหลายๆครั้งผมถามลูกค้าว่า ''ลูกค้าตั้งงบไว้เท่าไหร่ครับ '' ในใจผมเพียงแค่อยากดูว่างบที่เขาตั้ง มันเป็นไปได้ไหมกับสิ่งที่เขาต้องการ
การทราบงบมันทำให้เราคุยกับลูกค้าง่ายครับ แต่หลายๆครั้ง ผมมักจะไม่ได้คำตอบ หรือลูกค้าเงียบหายไปเลยครับ
อยากถามในมุมของทุกๆคนว่า ถ้าตั้งใจจะซื้ออะไรสักอย่างแล้วโดนพ่อค้าถาม '' งบ '' แล้วคุณรู้สึกอย่างไรครับ
ถ้าคุณโดนคนขายถาม '' งบ '' จะทำทำให้รู้สึกอึดอัดไหมครับ ?
แต่ร้านผมแนะนำแบบตรงไปตรงมา อันไหนแพงไปไม่จำเป็นสำหรับลูกค้าผมก็ไม่แนะนำ อันไหนอยากให้จ่ายเพิ่มเพื่อคุณภาพที่เหมาะสมกว่าผมก็แนะนำ
เช่น ลูกค้าสามารถทำกาแฟสดได้ด้วย ที่ดริปกาแฟราคา 390 บาท แต่ถ้าลูกค้าอยากได้ฟิล ทำเองทุกขั้นตอน ผมก็มีออพชั่นให้เลือกเพิ่งเป็นพวกกาดริป ตราชั่ง ฯลฯ ที่มันจะเพิ่มความยุ่งยากวุ่นวายเข้าไป แต่ก็ได้ฟิลครับ สนุกครับ แต่ถามว่าจำเป็นไหม ก็ไม่ เพราะตัว 390 บาทก็ทำกาแฟกินได้แล้ว แต่ถ้าลูกค้างบเยอะ อยากจัดชุด 5000 ผมก็มีขายครับ)
ผมมักจะถามงบลูกค้าอยู่บ่อยๆ เพราะสินค้าของผม สามารถนำไปใช้งานจริงได้ตั้งแต่ราคาเริ่มต้น หลักร้อยกว่าบาท แต่บางคนถ้าต้องการออพชั่นเยอะ ก็สามารถเพิ่มเงินได้
ในหลายๆครั้งผมถามลูกค้าว่า ''ลูกค้าตั้งงบไว้เท่าไหร่ครับ '' ในใจผมเพียงแค่อยากดูว่างบที่เขาตั้ง มันเป็นไปได้ไหมกับสิ่งที่เขาต้องการ
การทราบงบมันทำให้เราคุยกับลูกค้าง่ายครับ แต่หลายๆครั้ง ผมมักจะไม่ได้คำตอบ หรือลูกค้าเงียบหายไปเลยครับ
อยากถามในมุมของทุกๆคนว่า ถ้าตั้งใจจะซื้ออะไรสักอย่างแล้วโดนพ่อค้าถาม '' งบ '' แล้วคุณรู้สึกอย่างไรครับ