อีเมลติดรหัสสองชั้น

สวัสดีค่ะ คือเราล้างเครื่องมาแล้วจะเข้าอีเมลใหม่ เราจำรหัสผ่านได้ แต่ติดตรงสองผ่านสองชั้น เบอร์โทรที่ใช้เชื่อมกับอีเมลคือเบอร์เก่าค่ะ เบอร์นั้นไม่ได้ใช้แล้ว แถมโดนปิดการใช้งานไปแล้วด้วยค่ะTT เราจะลองกดอันที่สองแต่ว่า เครื่องที่มีอีเมลนี้อยู่ในเครื่อง ดันเป็นเครื่องที่พังไปแล้ว เปิดไม่ติด มีใครพอจะมีวิธีแก้ไหมคะ อีเมลนี้สำคัญกับเรามากๆ