แพลตฟอร์ม X ของอีลอน มัสก์ ถูกยุโรปปรับ 4,400 ล้านบาท ประเด็นการยืนยันตัวตนติ๊กถูกสีฟ้า

วันที่ 7 ธันวาคม ที่ผ่านมา แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย X หรือชื่อเดิมคือ Twitter ของอีลอน มัสก์ กำลังเผชิญกับวิกฤตครั้งใหญ่ในยุโรป

หลังจากที่คณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission - EC)

ได้สั่งปรับบริษัทเป็นจำนวนประมาณ 140 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ หรือ 4,400 ล้านบาท ในข้อหาละเมิดกฎระเบียบของสหภาพยุโรป

การปรับครั้งนี้ถือเป็นครั้งแรกภายใต้กฎหมาย Digital Services Act หรือ DSA ของสหภาพยุโรป ซึ่งควบคุมพฤติกรรมของแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ

การสอบสวนของคณะกรรมาธิการยุโรป (EC) ที่ใช้เวลาสองปีพบว่า X มีการละเมิดกฎหมาย DSA หลายประการ

โดยข้อหาหลัก ๆ คือ การออกแบบที่หลอกลวง  (Deceptive design) ของระบบเครื่องหมายถูกสีฟ้า (Blue checkmark)

คณะกรรมาธิการระบุว่า "บน X ใครก็ตามสามารถจ่ายเงินเพื่อรับสถานะยืนยันตัวตนได้โดยที่บริษัทไม่ได้มีการตรวจสอบว่าใครอยู่เบื้องหลังบัญชี การกระทำนี้ทำให้ผู้ใช้ยากที่จะตัดสินความถูกต้องแท้จริงของบัญชีและเนื้อหาที่พวกเขาเข้าไปมีส่วนร่วม และเปิดโอกาสให้เกิดการหลอกลวง รวมถึงการฉ้อโกงการแอบอ้างบุคคลอื่น และการบิดเบือนข้อมูลโดยผู้ไม่ประสงค์ดี

นอกจากประเด็นเครื่องหมายถูกสีฟ้าแล้ว X ยังถูกปรับเนื่องจากล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความโปร่งใส

และการเข้าถึงสำหรับคลังโฆษณา และการไม่สามารถให้นักวิจัยเข้าถึงข้อมูลสาธารณะได้ตามที่กฎหมาย DSA กำหนด

หลังจากการประกาศค่าปรับ เจ้าของ X อย่างอีลอน มัสก์ ได้แสดงความไม่พอใจอย่างรุนแรง โดยอธิบายค่าปรับว่าเป็น "ไร้สาระ"

และยังได้โพสต์คำถามว่า "สหภาพยุโรปจะอยู่ได้อีกนานแค่ไหน?” นอกจากนี้ เขายังได้โพสต์ซ้ำข้อความจาก Brendan Carr ประธาน FCC

ซึ่งกล่าวว่ายุโรปกำลังปรับบริษัทเทคโนโลยีสหรัฐฯ ที่ประสบความสำเร็จ เพื่อนำไปอุดหนุนทวีปที่ถูกฉุดรั้งด้วยกฎระเบียบที่เข้มงวดของยุโรปเอง

อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่า X ได้ตอบโต้คณะกรรมาธิการยุโรปโดยตรงด้วยการ ปิดใช้งานบัญชีโฆษณาของ EC บนแพลตฟอร์มของตัวเอง

นิกิต้า เบียร์ (Nikita Bier) หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ X กล่าวหาคณะกรรมาธิการยุโรป (EC) ว่า

"ใช้บัญชีโฆษณาที่ไม่มีการใช้งานเพื่อหาประโยชน์จากการโพสต์ลิงก์หลอกลวงผู้ใช้ให้คิดว่าวิดีโอ" โดยยืนยันว่า

แพลตฟอร์ม X เชื่อว่าทุกคนควรมีสิทธิ์เท่าเทียมกันบนแพลตฟอร์ม

และระบุเพิ่มเติมว่าช่องโหว่นี้ไม่เคยถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดเช่นนี้มาก่อน และได้รับการแก้ไขแล้ว

ทางด้านโฆษกของคณะกรรมาธิการยุโรป (EC) กล่าวกับเว็บไซต์ TechCrunch สื่อด้านเทคโนโลยีชั้นนำว่าคณะกรรมาธิการยุโรป (EC)

"ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดด้วยความสุจริตใจ" และคาดหวังว่าเครื่องมือเหล่านี้จะเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพลตฟอร์มเอง และสอดคล้องกับกรอบกฎหมาย โฆษกยังกล่าวเสริมว่าคณะกรรมาธิการยุโรป (EC)

ได้ระงับการโฆษณาแบบเสียเงินบน X ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2023 และการระงับดังกล่าวยังคงมีผลอยู่

ทั้งนี้ คณะกรรมาธิการยุโรปกำหนดให้ X ต้องตอบสนองต่อข้อกังวลเกี่ยวกับเครื่องหมายถูกสีฟ้าภายใน 60 วัน

และประเด็นการละเมิดความโปร่งใสของโฆษณาภายใน 90 วัน มิฉะนั้นอาจต้องเผชิญกับบทลงโทษเพิ่มเติม

คณะกรรมาธิการยุโรปสั่งปรับ X ราว 140 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือ 4,400 ล้านบาท ฐานละเมิดกฎ DSA

เรื่องระบบเครื่องหมายติ๊กถูกสีฟ้าที่ขาดการตรวจสอบตัวตนและขาดความโปร่งใสในการโฆษณา ด้านอีลอน มัสก์

ตอบโต้ด้วยการระงับบัญชีโฆษณาของ EC บนแพลตฟอร์มทันที โดย X มีเวลา 60-90 วันในการแก้ไขปัญหาเพื่อหลีกเลี่ยงบทลงโทษเพิ่มเติม

แหล่งที่มา : TNN Thailand