เติมเงิน TRUE ทำไมเงินไม่เข้า แต่เติมครั้งัดไปเงินเข้าปกติ ? ปัญหานี้ไม่ควรเกิดขึ้น

ตอนนี้มีสถานการณ์รบกันฝั่งชายแดน พ่อเราอยู่ในพื้นที่สีแดง ปกติพ่อจะใช้ Wifi ที่บ้าน  แต่ต้องออกนอกพื้นที่ไปอยู่ที่ปลอดภัย  เราเลยต้องเติมเงินเพื่อให้พ่อสมัครเน็ต

ปรากฎว่า....

เติมครั้งแรก 200 บาท ผ่าน K Bank
เสร็จแล้วไม่ได้โทรไปถามพ่ออีกครั้ง  เพราะต้องรีบไปทำงาน จนเวลาผ่านไปเรา จึงตัดสินใจโทรไปถามอีกรอบ เพราะติดต่อพ่อทางออนไลน์ไม่ได้

ปรากฏว่า "เงินไม่เข้า"
**เบอร์ถูกต้อง ครบถ้วนทุกอย่าง** เช็คซ้ำหลายรอบมากกกกกก

ครั้งที่สอง ลองเติมผ่านแอพทรู 50 บาท เงินเข้าปกติ

ใช้เวลาติดต่อเจ้าหน้าที่ตั้งแต่ช่วงเช้า 2 ชั่วโมง พยายามติดต่อหลาย ช่องทาง ติดต่อไม่ได้เลย จนต้องเติมเงินไปเพิ่มถึง 2 ครั้ง

ถ้าเกิดความเสียหายระหว่างนี้ จะรับผิดชอบกันยังไง…..