แกร็ปไม่คืนตั้งแล้วก็ไม่ขึ้นประวัติการจ่ายทำไงดีคะ

คือหนูได้มีการเรียกเเกร็ปรถยนค่ะ ชำระโดยการตัดบัตร ซึ่งเงินเนี่ยได้ออกไปเเล้ว แต่ยังไม่ได้รถนะคะ สักพักนึงหนูก็ต้องยกเลิกค่ะ เพราะไม่มีรถคันไหนรับ  สักพักมันก็แจ้งงเตือนว่าเงินหนูถูกกันไว้อยู่อะไรสักอย่างค่ะ หนูก็รอ แต่พอมาเช็คอีกทีมันไม่ได้มีขึ้นในประวัติการเรียกรถเเละยกเลิกในแอพพเเกร็ปด้วยซ้ำค่ะ แต่ในบัญชีหนูได้เเจ้งเตือนว่าเงินหนูออกไปแล้วค่ะ ตอนนี้หนูไม่ทราบการไปของเงินหนูแล้วก็ยังไม่ได้รับเงินคืนด้วยค่ะ ผ่านมา 5 วันแล้วค่ะ