โดนดีแทคหักค่าบริการ

อยากยกเลิกโปรเน็ตรายเดือนของดีแทคมากๆๆๆ มีแอปดีแทคแต่ไม่สามารถยกเลิกได้ ต้องทำไงคะ

ปกติเราใช้โปรที่ต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือน เดือนนี้เราก็เติมเงินไปเหมือนทุกเดือน เติมเสร็จเช็คยอดเงินก็พอกับที่ต้องจ่ายโปรเน็ต แล้วอยู่ๆทำไมเดือนนี้ไม่ต่อให้คะ? เราไม่รู้ตัวจนโดนหักเงินไปเกือบ 300 อีกเร

สมาชิกหมายเลข 9307921 30 มี.ค เวลา 19.54 น. truemove H ระบบเติมเงิน (Prepaid) Internet SIM (Net SIM) True iService คือเราซื้อซิมเซเว่นมาค่ะ แล้วอยากได้ซิมแบบเติมเงิน พนักงานเขาแนะนำซิมทรูแบบเติมเงิน

เติมเน็ตดีเเทคซ้ำสองรอบจะยกเลิกยังไงคะ แล้วจะๆด้เงินคืนไหมคะ คือเราใช้รายเดือนพอเติมไปแล้วมันไม่ขึ้นข้อความเราเลยเติมอีกครั้งสรุปหักเราสองรอบเลย จะยกเลิกยังไงดีคะ แล้วจะมีสิทธิ์ได้เงินคืนไหมคะหักเราไป

คือเราเติมเงิดีแทคไป220 เพื่อจะสมัครโปรเน็ต พอเติมเงินเสร็จ อยู่ๆเงินก้เหลือ7บาท แล้วก็ได้ เน็ตฟรี1000กว่าgb มาแทนซึ่งใช้ได้แค่1วัน อยากรู้ว่าโดนหักค่าอะไรทั้งๆที่ก้ไม่ได้สมัครโปรอะไรไว้สักอย่าง คือเร

คือเรามีตังในซิม200เป็นค่าเน็ต แล้วปกติเน็ตที่สมัครจะเป็นเน็ตที่ต่ออัตโนมัติ หลังจากที่เน็ตหมดตอนเที่ยงคืน ตื่นมาเน็ตไม่ต่อ เข้าไปเช็คตังในซิมเหลือ0บาท น่าจะเป็นเพราะเราไม่ได้ปิดเน็ตไว้ แต่ว่าที่สงสัย