ซิมทรูรายเดือน เปลี่ยนเป็นเติมเงินได้ไหม?

โทรคุยกับคอลเซ็นเตอร์ จะยกเลิกโปรเน็ต เพราะอีกซิมก็ทรูโปรเน็ตอยู่แล้วเลยอยากปิดอันนึง คอลเซ็นเตอร์เลยบอกว่า จะยกเลิกเบอร์หรือเปลี่ยนเป็นเติมเงิน เลยเลือกเปลี่ยนเป็นซิมเติมเงิน เขาบอกเดี๋ยวจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อใน 24ชั่วโมง
พอเจ้าหน้าที่ติดต่อมา ก็คะยั้ยคะยอแนะนำโปร สิทธิพิเศษบลาๆ พอบอกว่าเราจะเปลี่ยนเป็นเติมเงิน ก็ให้เราไปติดต่อที่ศูนย์ แล้วบอกว่า เปลี่ยนเป็นเติมเงินไม่ได้ ต้องยกเลิกเบอร์เท่านั้น สรุปว่า มันเปลี่ยนเป็นเติมเงินได้มั้ย หรือ ต้องยกเลิกเบอร์อย่างเดียว เพราะ 2คนบอกไม่เหมือนกัน