สมัครแพ็คเกจ prime video แต่ดูไม่ได้

สมัครแพ็คเกจprime video ของ ais เมื่อ2วันก่อน จ่ายเงินแล้ว ลงทะเบียนเรียบร้อย แต่พอจะเข้าใช้ด้วยเบอร์โทรศัพท์ ais ก็ส่ง OTP มาปกติ แต่ก็ใช้ไม่ได้ พอลองใหม่ก็ขึ้นว่า คุณขอ OTP มากเกินไป จะรบกวนสอบถามว่าใครเคยเจอปัญหานี้ แล้วแก้ไขยังไง เพราะไม่รู้จะติดต่อ ais ยังไง ขอบคุณครับ