ปกติเคลมของสินค้าพรีเมียมเซเว่นรอของกี่วันคะ?

พอดีว่าแลกของเซเว่นเป็นชามคู่ละมุนใจมาแล้วมีรอยแตก1ใบ เลยส่งเคลมกับร้านที่จองไว้ พอผ่านมา2อาทิตย์แล้วไปถามกับทางร้าน ทางร้านบอกว่าส่งเรื่องเคลมไปแล้วแต่ยังไม่มีความคืบหน้าเดี๋ยวจะเร่งเรื่องให้ เลยเกิดความสงสัยว่าทำไมมันนานจังคะซึ่งตอนนี้ผ่านมาจะเข้าอาทิตย์ที่3แล้วยังไม่มีเบอร์โทรติดต่อมาเลย
.
.
.
.
.
ปกติมันต้องรอกี่วันคะ? มีใครเคยเจอปัญหาเดียวกันไหม🥲🥲🥲