ราคาเน็ตทรูที่ซื้อกับแอพแพงมาก อยากได้ไม่อั้นไม่ลดสปีดต้องทำยังไงคะ

สวัสดีค่ะ เราใช้เน็ตทรูแบบเติมเงิน และใช้เน็ตแบบรายเดือนหักเงินอัตโนมัติ เมื่อวันที่ 27/02 ครบกำหนดที่เน็ตจะหมด เลยเติมเงินเข้าไปเพื่อให้ใช้งานต่อเนื่อง แต่ทรูไม่ตัดเงิน และหักเงินยอดที่ใช้งานไป ทำให้

จะยกเลิกยังไงพอเติมเงินเข้าไปก็หักเอง