อยากสอบถามเรื่องการเติมเงินมือถือค่ะ

คือเค้าจะเติมเงินเข้าไปจ่ายแพ็คเน็ตais แต่พอเติมเข้าไปแล้วมันเอาไปชำระอะไรก็ไม่รู้ที่ยังไม่เคยแจ้งให้เค้าร็แล้วก็ตัดเงินไปหมดเลย แบบว่าเค้าเติมเงินเข้าไป150.- แล้วมันก็ชำระค่าอะไรไม่รู้ไป112.- แล้วเงินมันควรเหลือด้วยแต่เค้าเช็คแล้วมันไม่มีเลย แล้วเงินที่เค้าเอาไปชำระอะไรไม่รู้สามารถเอาคืนได้มั้ยคะคือมันไม่เคยแจ้งว่าเค้าใช้เน็ตเกินเลยหรือเอาไปเติมอย่างอื่นแล้วยังไม่จ่ายแล้วครั้งนี้มาตัดอะไรก็ไม่รู้อยากได้เงินคืนมากๆ