ซิม true รายเดือนเล่นเน็ตไม่ได้ ทำยังไง

คือช่วงก่อนหน้าเราใช้เน็ตและปิดไปแล้วมาใช้ wifi อื่นแทน เล่น facebook แต่ผ่านไปก็โดนตัดเงินไป 20 บาท แจ้งว่าจากการใช้เน็ต ทั้งที่ไม่ได้เปิดใช้งาน แล้วเราก็มีโปรเน็ตเล่นfacebook ฟรีอยู่แล้ว ดังนั้นจริง

อยากทราบว่าทรูพัฒนาสัญญาณไปถึงไหนแช้วครับ สัญญาณมีขีดเดียวแบบนี้จะดูอะไรกับเขาได้บ้างไหมจ่ายรายเดือนก็แพง เน็ตก็ไม่อั้นอีก ชักเริ่มเบื่อกับค่ายนี้ละ เพื่อนๆ ประสบปัญหากับค่ายนี้กันบ้างไหมครับ 3g ก็ม