สั่งของทางais online store. ต้องรอกี่วัน

สั่งแต่แต่วันที่22จนถึงตอนนี้ สถานะ รอจัดเตรียมสินค้า ไม่เคลื่อนไหว
กรณี ต้องทำไง โทร1175 โทรติดบอกจะให้เจ้าหน้าที่ ที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับ
ตลอดโทร1175  3วันละ ยังไม่เจอเจ้าหน้าที่ ที่เกี่ยวข้อง สักวัน
ขอคืนเงินได้ไหม เคสแบบนี้