รถโดนชนแต่ไม่ได้อยู่กับรถ แต่คู่กรณีทิ้งจดหมายไว้ให้ติดต่อกลับ

รถแฟนเราโดนชน จอดไว้ข้างทางเฉยๆ จอดที่ให้จอดได้ค่ะ ไปทำงานไม่ได้อยู่กับรถ กลับมาถึงรถก็มืดแล้ว คู่กรณีเขียนจดหมายไว้ และเรียกประกันตัวเองมาและทางประกันได้เขียนใบติดต่อไว้ ในจดหมายเขียนประมาณว่า เขาได้เชี่ยวรถนะ ถ้ารถมีปรักันไปติดต่อที่ประกันได้เลยหรือติดต่อมาที่เบอร์นี้ประมาณนี้ค่ะ แต่เท่าที่ทราบมา ถ้าเราไม่เคลมประกันเอง ปีหน้าเบี้ยประกันเราก็จะเพิ่มใช่ไหมคะ แบบนี้ต้องทำยังไงคะ พอดีเรื่องพวกนี้เราไม่ค่อยรู้เท่าไหร่ค่ะ