อยากเปลี่ยนแพ็กเกจ True Shareplan แต่เปลี่ยนไม่ได้

สวัสดีค่ะ ขอเท้าความก่อนนะคะ ก่อนหน้านี้เราใช้แพ็กเกจเน็ตรายเดือนประมาณ 3xx บาทอยู่ค่ะ ต่อมาเมื่อเดือนธันวา68นี้เองได้มีพนง.(1)ทรูโทรมาขายแพ็กเกจใหม่499(ไม่รวมvat)ที่มันเพิ่มเน็ตและ**มี Youtube Premiu

วันนี้ไปเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ตบ้านมาที่ศูนย์ทรู แต่พอกลับบ้านมาเน็ตยังเป็นแพ็คเกจเดิม พอโทรแจ้ง 1242 callcenter บอกว่าทางศูนย์เปลี่ยนให้ผิดเบอร์ต้องไปติดต่อที่ศูนย์ใหม่แต่ตอนนี้โทรไปศูนย์สาขาพระราม2 ยังไม

พอดีอยากเปลี่ยนแพ็กเกจ shareplan เป็นแบบเบอร์นึง เน้นโทร อีกเบอร์ เน้นอินเตอร์เน็ต ไปเลยอะครับ พอจะมีแนะนำโปรไหมครับ

มีพนักโทรมาขายโปรโมชั่นตอนแรกบอก599 พอบิลมาจริงๆเป็น697 มันหลายครั้งแล้วค่ะกับทรู ครั้งก่อนมาขายโปร499พอบิลมาไม่ตรงกับที่บอกไว้ อยากเปลี่ยนแพ็จเกจมาค่ะตอนนี้ จะยกเลิกแพ็กเกจนี้ยังไงคะ

อยากให้ช่วยแนะนำแพ็กเกจรายเดือนทรูที่รวมทั้ง นาทีโทรและเน็ตที่ราคาไม่เกิน 599หน่อยค่า พอดีตอนนี้ใช้แพ็ก 599 อยู่แต่ไม่เคยใช้เน็ตหมดเลยรู้สึกว่าไม่ค่อยคุ้มเท่าไหร่

พอดีว่าจะใช้แพ็กเกจแบบรายปีเพราะคิดว่าน่าจะคุ้มกว่าค่ะ เป็นคนไม่ค่อยเล่นอินเตอร์เน็ตสักเท่าไหร่ เลยอยากทราบว่าเราสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจจากรายเดือนเป็นแบบรายปีได้มั้ยคะ แบบอยากใช้อยากเบอร์เดิมค่ะ ของทรูค