รบกวนเจ้าหน้าที่ทรูหน่อยครับ

สวัสดีครับ พอดีผมอยู่ในศูนย์พักพิงอพยพ เหตุการณ์ชายแดน ผู้อพยพค่อนช้างหนาแน่น ทำให้การใช้เครือข่ายค่อนข้างไม่ดีสถานที่ที่อยู่เป็นศูนย์พักพิงของเจ้าหน้าที่ ทางการแพทย์ ที่จำเป็นต้องใช้เครือข่าย อินเทอร

ขอความช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ True รายเดือน ได้รับ SMS แต่ไม่สามารถใช้สิทธิ์ชม TVS now Prime iQIYI Viu WeTV ฟรี 12 เดือนได้ ซื้อเครื่อง พร้อมเปลี่ยนเติมเงินเป็นรายเดือนได้ แต่ไม่สามารถรับสิทธิ์ได้

เติมเงินทรู หายตลอดหายทุกวันทั้งๆที่ไม่ได้ใช้ งงมากเน็ตก็ไม่ได้เปิดใช้แต่ wifi ที่บ้าน พอเข้าไปหาข้อมูลก็โดนกันเต็มไปหมด โทรไปหาเจ้าหน้าที่ก็ไม่มีคนรับมีแต่สายอัตโนมัติ ไม่รู้มีใครแจ้ง สคบ. หรือยัง

พอดีใช้บริการอินเตอร์เน็ตบ้านของทรูอยู่ค่ะ อยากจะยกเลิกเบอร์ 02 ที่ต้องจ่าย 107 บาททุกเดือน รบกวนติดต่อกลับหลังไมค์นะคะ พอดีโทรเข้า Call center แล้วติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยค่ะ ขอบคุณค่ะ

ถ้ากดยกเลิกเกรงว่า โปรที่รอต่ออายุอัตโนมัติที่เราต้องการเอาไว้จะหลุดออกหมด ขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ทรูมูฟด้วยนะคะ

ขอวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ True เกี่ยวกับปัญหาเน็ต และสมัครแพ็คเกจ