แม็คโครติดต่อยากมาก มีช่องทางอื่นมั้ย

สวัสดีค่ะ พอดีเราสั่งของในแอพแม็คโครโปรแล้วได้ยกเลิกไป (ปกติคืนใน2-3วัน) แต่ครั้งนี้นานมาก ผ่านมา13วันแล้ว ติดต่อ1432ก็ไม่ได้เรื่อง ลองแอดไลน์ไปถามก็บอกกำลังดำเนินการ ในแอพก็ไม่เห็นจะขึ้นอะไร ล่าสุดวันนี้ลองทักถามในช่องทางพันทิปดูก็ไม่มีเคลื่อนไหว อยากรู้มีเบอร์อื่นหรือช่องทางอื่นมั้ยคะ