อยากยกเลิกแพ็กเกจหลักAISแต่ไม่สามารถยกเลิกได้ต้องทำยังไงครับ

พอดีใช้แพ็กเกจหลักAisมา4-5เดือนเเล้วครับตอนแรกต่อเดือนมันอยู่ที่427บาทบวกลบแต่มาเดือนนี้ขึ้นมาเป็น520+พอจะขอยกเลิกแพ็กเกจกลับไม่สามารถยกเลิกได้ครับมีแต่บอกให้เปลี่ยนแพ็กเกจซึ่งมีแต่แพ็คเกจที่ราคาสูงกว่าเดิมด้วยซ้ำแบบนี้ทำอย่างไรได้บ้างครับ ติดต่อผ่าน1175เเล้วเขาบอกยกเลิกไม่ได้ แก้ไขนะครับได้รับการติดต่อกลับมาเเล้วครับได้ทราบเงื่อนไขเเล้วครับขอบคุณครับ