สอบถามเรื่องเน็ตบ้านทรู

อยากสอบถามเรื่องเน็ตบ้านทรูหน่อยครับว่าถ้าเราค้างจ่ายแล้วรหัสลูกค้านั้นโดนยกเลิกบริการไปแล้ว เราจะจ่ายย้อนหลังทั้งหมดได้ให้เค้าทำเรื่องขอใช้ต่อได้มั้ย(กล่องrouterให้คืนไปหมดแล้วครับ)
ปล.ที่ค้างจ่ายเนื่องจากผมมาทำงาน routerไม่ได้อยู่ที่ผมอยู่ปัจจุบัน