สั่งของกับ Lazada แบบหักเงินจากบัญชี แต่ไม่มีขึ้นในรายการสั่งซื้อ และไม่ได้ของ

สวัสดีครับ ผมสั่งของกับ Lazada โดยซื้อรองเท้าแตะ กดโค้ดใช้แล้วเหลือชำระเงิน 45.99 บาท เลยใช้การหักจากบัญชีธนาคาร มีการหักเงินในธนาคารเรียบร้อย แต่ขึ้นในแอปธนาคารเพียงว่าหักเงิน/เติมเงินในลาซาด้า45.99บาท(ไม่มีรายละเอียดอื่น) ​สั่งซื้อไปเมื่อวันที่ 3 พ.ย 68 ในวันนั้นผมสั่งซื้อเครื่องดูดฝุ่นอีกเครื่อง(คนละร้านค้า)ไปด้วย ได้รับเครื่องดูดฝุ่นไปตั้งแต่วันที่7พ.ย แต่รองเท้าที่ซื้อวันเดียวกันนั้น เห็นหลายวันแล้วยังไม่ได้ของ เลยกดเข้าไปดู พบว่าไม่มีข้อมูลสินค้าทั้งในรายการสั่งซื้อ,รายการเตรียมจัดส่ง,รายการที่ต้องรับ ติดต่อทาง lazada ไป สุดท้าย ทางlazada ตอบกลับอีเมล์ มาว่า เป็นการเติมเงินเข้าวอลเล็ต ตามรูปที่แนบ

ถึงมันจะเป็นเงินไม่มาก แต่เพราะการจัดการของระบบที่ไม่ละเอียด (ผมกดเข้าไปดูของทั้งหมดที่ผมสั่งซื้อ พบว่าของหลายอย่างที่ผมเคยซื้อก็หายไปในรายการของที่เคยสั่งซื้อ) ทำให้ผมที่กำลังจะซื้อของชิ้นต่อไปที่มีมูลค่า ก็ไม่มั่นใจที่จะสั่ง สรุปแล้วรองเท้าคู่นี้ ผมก็เสียเงินฟรีเลยใช่ไหมครับ หรือมันมีวิธีตามได้มากกว่านี้