[SR] พนักงานธนาคารกรุงไทย สาขาเซ็นทรัล เชียงราย บริการแย่มาก

วันนี้ยายกับตาเราไปทำธุรกรรมที่ธนาคารกรุงไทย สาขาเซ็นทรัล เชียงราย เรื่องเปิดบีญชีของยายและ login แอพในโทรศัพท์ของตา เจอพนักงาน (ไม่ทราบชื่อแต่รู้ว่าเป็นทอม) บริการแย่มาก พูดจาและใช้น้ำเสียงไม่ดี ให้บริการด้วยท่าทีที่หงุดหงิด จนยายเราเกือบจะร้องไห้ ถามยายเราว่าลูกหลานไปไหนทำไมไม่ทำให้และทำไมไม่มาด้วย 1 คือ เราพยายาม login แล้วแต่ทำไม่ได้เลยคิดว่าการไปทำเรื่องที่ธนาคารน่าจะเป็นการแก้ปัญหาที่ดีที่สุด 2 คือ ถ้าเราว่างไม่ติดงานเราไม่ปล่อยให้คุณมานั่งฉอดยายเราแบบนี้หรอกค่ะ เพราะมีปัญหาลูกค้าถึงไปใช้บริการ ถ้าไม่มีใจรักบริการจะมาทำงานบริการนี้ทำไมคะ และถ้าการบริการลูกค้ามันยากขนาดนั้นก็ลาออกไปสิ

เห็นรีวิวใน Google Maps มีแต่คนให้ 1 ดาว และพบพฤติกรรมแย่ ๆ จากพนักงานคนนี้เหมือนกัน ไปอ่านกันดูได้ค่ะ รีวิวธนาคารกรุงไทย สาขาเซ็นทรัล เฟสติวัล เชียงราย แต่ก็ไม่เห็นว่าธนาคารจะมีแอคชันอะไร ผ่านมาตั้งแต่อดีตจนปัจจุบันพนักงานก็ยังคงทำตัวไม่ดีกับลูกค้า รู้สึกแย่กับสิ่งที่เกิดมากค่ะ

ตัวอย่างรีวิวลูกค้าที่พบพฤติกรรมแย่ ๆ จากพนักงานคนนี้เหมือนกัน


และสุดท้ายเราไม่ได้คาดหวังให้พนักงานต้องทำเหมือนว่าลูกค้าคือพระเจ้า แต่ช่วยพูดจาและทำตัวดี ๆ ให้กัน ให้เกียรติในฐานะคนคนหนึ่ง ช่วยเห็นใจและใจเย็นกับคนแก่ที่เขาไปใช้บริการเหมือนที่อยากให้พ่อแม่ตัวเองได้รับด้วยค่ะ