ยกเลิกแพ็คเก็ตต่ออายุอัตโนมัติให้ทีได้ไหมคะ

​สวัสดีค่ะ อยากจะมาร้องเรียนจากทาง TrueMove H ค่ะ เนื่องจากวันนี้เจอปัญหาระบบทำงานผิดพลาด เหมือนโดนเอาเปรียบและหักเงินไปฟรี ๆ โดยที่ไม่ได้ใช้งานค่ะ ​เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันนี้ (19 พ.ค. 2569) มีลำดับ

ต้องการยกเลิก แพ็กเกจเน็ต (เน็ต 3GB + WiFi ไม่อั้น นาน 7 วัน) ทำยังไง? กดยกเลิกผ่าน *190# ก้แล้ว *901*0# ก้แล้ว ไม่ได้เลย แจ้งว่า "หมายเลขนี้ไม่สามารถยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติได้"

คือวันนี้เราเติมเน็ตไป508บาท(รวมภาษี)แล้วเราก็จะไปยกเลิกแพ็กเกจโทรต่ออายุอัตโนมัติแต่เราไปหาข้อมูลมาเลยกด*190#แล้วแพ็ดเกจเน็ตก็หายไปเลย😭1วันก็ยังไม่ได้ใช้ เศร้าสุดๆเป็นบาดแผลตลอดไป

ตามหัวข้อ เน็ตเราจะหมดเราเลยกดยกเลิกเน็ตแบบต่ออายุอัตโนมัติ *190# กด 1 แล้วเรากดสมัครเน็ตไปราย 90 วัน พอถึงเวลาที่เน็ตตัวเก่าหมด จู่ๆมีข้อความยกเลิกเน็ตราย90วันของเรา แล้วสมัครต่อเน็ตราย30วัน หักจากบั

ผมสมัครเน็ตรายวันแล้วพอหมดมันก็ต่อให้เองอ่ะครับ สมัครจากแอป truemoney wallet รายวันแต่พอมันหมดมันก็ต่ออายุให้อัตโนมัติ แก้ยังไงครับ ผมลองยกเลิก *190*1# แล้วมันบอกว่าไม่มีแพ็กเก็จที่ใช้บริการอยู่ไม่สาม

เราจำไม่ได้ว่าเราไปผูกจ่ายทรูมันนี่กับเครื่องอื่นหรือป่าว แล้วมีรายการถูกหักเงินไปโดยที่เราไม่ได้เป็นคนทำรายการ เราจะยกเลิกได้ยังไงบ้างคะ

มีข้อความส่งมาว่า ต่ออายุแพ็กเกจ YouTube Premium เดือนละ 159บ. (ต่ออายุอัตโนมัติ) รอบใหม่เรียบร้อยแล้ว เช็กเงิน เช็กเน็ตคงเหลือ วันใช้งาน หรือยกเลิกแพ็กเกจที่ tmvh.co/check (ไม่เสียค่าเน็ต) แต่พอเข้า