เน็ตทรูช้ามากควรติดต่อทางไหนดี

เน็ตบ้านทรูช้ามากมาได้1สัปดาห์แล้ว จากแพ็คเกจ500/500 แต่ตอนนี้วิ่ง10.29mbps โหลดงาน7-8GB ใช้เวลาเป็นชั่วโมงยังไม่เสร็จ เป็นปัญหาใหญ่มาก จ่ายเดือนละ600 แต่ใช้เน็ตเท่านี้ ควรไปติดต่อยังไงดีครับ