[CR] [แชร์ประสบการณ์ 10.10] ซื้อ Samsung Tab S10 Lite มาพร้อม “คีย์บอร์ดทิพย์?”

ทีแรกว่ารอของแถมถึงก่อนค่อยลง แต่ไม่รอแล้ว รีวิวเลย...

อยากมาเล่าประสบการณ์ 10.10 กับ ร้านค้า official

เริ่มต้นจาก ผมเล็ง Samsung Galaxy Tab S10 Lite เห็นคนรีวิวดี
จนถึงช่วงโปร 10.10 โอกาสมาถึง ผมก็ไปเจอโปรจากร้าน samsung_thailand (ร้าน Official)
Samsung Galaxy S10 Lite on Shopee

ป้ายหน้าเว็บโชว์เด่นชัดว่า
“รับฟรี คีย์บอร์ด”
ผมเลยไม่คิดเยอะ กดซื้อทันทีในวันที่ 11 ต.ค.(10.10กดไม่ทัน)

จุดเริ่มต้นของความเอ๊ะ
ของมาถึงเร็วมาก วันที่ 13 ตุลาคม
ผมแกะกล่องด้วยความตื่นเต้น
แต่คีย์บอร์ดที่ควรจะได้กลับไม่อยู่ในกล่อง
จึงแกะกล่องอุปกรณ์ดูเพิ่มเผื่อจะแอบด้านใน สรุป ไม่มี

ผมรีบทักร้านทันที
คำตอบที่ได้คือ
“โปรแถมคีย์บอร์ด หมดเขตตั้งแต่วันที่ 5 ตุลาคมแล้วค่ะ”

ตอนนั้นผมถึงกับงง
เพราะตอนกดซื้อวันที่ 11 ตุลาคม ป้ายโปรฟรีคีย์บอร์ดยังโชว์อยู่เต็มตา
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

จากนั้นผมลองย้อนกลับไปดูหน้าโปรแบบละเอียดอีกที
และพบว่ามีข้อความ “ถึงวันที่ 5 ต.ค.” มีจริง
แต่ตอนซื้อถูก UI ของ Shopee Live บังไว้พอดี
เรียกว่าดูแค่หน้าปกด้วยตา ยังไงก็มองไม่เห็นเงื่อนไขว่าหมดโปรแล้ว

สรุปคือ
โปรหมดไปตั้งแต่ 5 ตุลาคม
แต่ป้ายแถมคีย์บอร์ดยังโชว์อยู่ในวันที่ 11 ตุลาคม(วันที่ซื้อ และยังแสดงถึงวันที่ 14 ตุลาคม)
แถมเงื่อนไขยังดันไปอยู่ตรงจุดที่ถูก UI บังอีก

จุดพีค

เมื่อไม่ได้ของแถม ผมเลยขอคืนสินค้า และขอเงินคืนตามขั้นตอน
ผมส่งของคืนเรียบร้อย แล้วรอผล
ปรากฏว่า
ร้าน ปฏิเสธการคืนเงิน​ แถมเปลี่ยนสถานะสินค้าว่าสำเร็จ​
ไม่มีคำอธิบาย ไม่มีเหตุผลประกอบ
ผมจึงทักร้านไปถามว่า เหตุใดจึงปฏิเสธ
และนี่คือคำตอบที่ผมได้รับ
“เราจะส่งคีย์บอร์ดตามไปให้ภายใน 15 วันทำการค่ะ”
ตอนนั้นผมถึงกับงงไปอีกรอบ

ทีแรกบอกว่าโปรหมด
แต่พอผมกดคืนสินค้า กลับบอกว่าจะส่งคีย์บอร์ดให้
ตกลงว่าคีย์บอร์ดเป็นของแถมหรือเป็นของล็อกตัวลูกค้ากันแน่

ผมไปดูรีวิวของคนอื่น ก็พบว่ามีผู้ประสบเหตุการณ์คล้ายกันหลายคน
สั่งหลังวันที่ 5 ตุลาคม
เจอป้ายแถม
และได้ของไม่ครบ
เหมือนว่าผมไม่ได้เจอแค่คนเดียว

รีวิวคนที่โดนตก วันที่รีวิวชัดเจน​ ยังไม่นับคนที่ไม่ได้รีวิวอีกเท่าไหร่
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้






บทสรุป
1. โปรหมดตั้งแต่ 5 ตุลาคม แต่ป้ายแถมยังโชว์ในวันที่ 11 ตุลาคม
2. เงื่อนไขสำคัญถูก UI Shopee Live บัง ทำให้เข้าใจผิด(ช้อปปี้แจ้งว่า ร้านสามารถเลือกจุดที่จะแสดง ​UI Liveได้)
3. ทำเรื่องคืนเงิน ถึงจะมีเรื่องการส่งสินค้าแถมให้ภายหลัง(ยังไม่ได้รับ และกำหนดการได้รับไม่ชัดเจน)
4. สินค้าหลักใช้งานได้ดีมากๆๆๆๆๆๆๆ ดีเวอร์

ผมไม่ได้ต้องการพาดพิง เพียงอยากเล่าประสบการณ์ เพื่อเป็นอุทาหรณ์ให้ผู้อื่น
หวังว่าจะเป็นประโยชน์ครับ

ขอบคุณที่อ่านจนจบครับ