สั่งของโลตัสโดนยกเลิกออเดอร์แต่ไม่คืนเงิน???

สั่งของโลตัวโดนยกเลิกออเดอร์ แต่เราจ่ายผ่านทรูมันนี่ไปแล้วถามพนักงานบอกคืนเงิน3วัน แต่นี่ผ่านมา4วันจะเข้า5วันแล้วค่ะ ยังไม่ได้คืน เงินไม่ได้เยอะมากแค่ร้อยกว่าบาทแต่เราก็ต้องการได้คืนค่ะเพราะเราไม่ได้ของอะไรมาเลยแถมเสียตังค์อีก โลตัวบริการห่วยแบบนี้เหรอ