สอบถาม-ขอคำแนะนำ เคลมประกันชีวิตสีส้ม 6 เดือนยังไม่ได้

ทำประกันให้แม่ 09/68 แม่เสีย 04/69  
6เดือน ยังไม่ถึง 2 ปี
เสียเพราะปอดติดเชื้อและมีโรคไตร่วมด้วย
ก็แจ้งทำเรื่องเคลมไป
แล้วบริษัท ก็แจ้งหนังสือ ขอเวลารวบรวมเอกสาร
ก็คือสืบประวัตินั้นแหละ
เราก็รอๆๆๆ จนตอนนี้ เข้าเดือนที่ 6 แล้ว
มีหนังสือขอขยายเวลาออกไปอีก 30วัน
อยากถามเพื่อนๆว่า ปกติต้องรอกี่เดือน หรือ กี่ปี
ผมไม่เคยเคลมประกัน ครั้งแรก
หรือนี้คือปกติ จะได้รอต่อไป
ขอบคุณครับ