ทำไมแอป ธ.ก.ส. ต้องสแกนหน้าเกือบทุกครั้งที่โอนเงิน ???

ไปลงทะเบียน e-KYC ที่ธนาคารแล้ว วันนั้นโอนเงินเข้าบัญชีตัวเองหลักพัน ไม่มีปัญหาอะไร วันอาทิตย์ (2 พ.ย.68) จะโอนเงินคืนแม่ ครั้งแรกโอน 25,000 บาท แอปให้สแกนหน้า ทำ 3-4 รอบกว่าจะผ่าน พอโอนครั้งที่สอง ก็เปลี่ยนเป็นโอน 20,000 บาท โอนได้โดยไม่ต้องสแกนหน้า วันนี้ (4 พ.ย.68) ต้องโอนเงินคืนแม่อีก ก็จะโอน 20,000 บาท ปรากฏว่าแอปให้สแกนหน้า ทำไมยอดโอนที่ให้สแกนกน้าถึงลดลงเรื่อย ๆ ล่ะคะ ทั้งที่ตอนลงทะเบียน พนักงานบอกโอน 50,000 บาทขึ้นไปถึงจะสแกนหน้า สำหรับคนที่สายตาสั้นมาก ๆ สแกนโคตรยากค่ะ
แอป ธ.ก.ส. เป็นแอปที่ใช้ยาก วุ่นวาย และจุกจิกที่สุด ปัจจุบันนี้จะโอนเงินออนไลน์กันเยอะ และบางคนก็โอนเงินจำนวนมาก ควรพัฒนาและปรับปรุงแอป ให้สอดคล้องกับการใช้งานตามความเป็นจริงมากกว่า