ซื้อของใน shopee แต่ไม่ได้ของแถม (ร้านแจ้งว่าได้ของแถม) ทำยังไงได้บ้างคะ

เรื่องมีอยู่ว่า สั่งขนมชิ้นนึงไป หน้าร้านบอกได้ของแถม แต่พอได้รับแล้วไม่มีของแถม
ของมาส่งแล้วถ่ายวิดีโอตอนแกะของ แล้วเห็นว่าไม่มีของแถม เลยหยุดถ่าย แล้วแม่บอกอาจจะอยู่ข้างใน เลยแกะพลาสติกออก เป็นแบบขนมห่อละ 5 บาท หลาย ๆ อัน แล้วใันมีพลาสติกหุ้มอยู่ ก็ไม่ม◌ีของแถม เลยทักไปหาทางร้าน ทางร้านบอกให้คืนสินค้า เลยบอกไปอีกว่า แกะห่อพลาสติกแล่ว เขาบอกไม่รับคืน ทำยังไงทำยังไงได้บ้างคะ คืออยากได้ของแถมเฉย ๆ ไม่ได้อยากได้ขนมค่ะ🥹😆