กรุงไทยโอนเงินให้ออมสิน แต่เงินไม่เข้าค่ะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือแม่ใช้ธนาคารกรุงไทยโอนเงินมาให้เรา400฿ แต่เน็ตช้า เขาเลยกดออกแล้วโอนใหม่ปรากว่าโอนซ้ำ2ครั้ง เป็น800฿ เราใช้ออมสิน แต่เงินไม่เข้าไม่แจ้งเตือนเลยค่ะ สักพักนึงแม่ลองโอนมาให้ใหม่5฿  เงินเข้า5฿ แต่800฿ไม่เข้า ทำยังไงได้บ้างคะ