มีปัญหาเกี่ยวกับค่าบริการดีแทคครับ เกี่ยวกับซิมรายเดือน

พอดีว่าซิมรายเดือนของผม ค่ายดีแทค ค้างค่าบริการ อยู่2200 บาท ใช้อิทเทอร์เน็ตไม่ได้เนื่องจากทางค่ายปิดสัญญาณอินเทอร์เน๋ตไม่ให้ใช้ต้องจ่ายค่าบริการก่อน แต่เดือนที่ผ่านมา ไม่ได้เปิดใช้ เพราะเนตใช้ไม่ได้ แต่2-3วันที่ผ่านมา มียอดเพิ่มขึ้นมาให้ไปชำระค่าบริการเพิ่มมาอีก1000บาท ทั้งที่ไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ต เพราะใช้ไม่ได้ ยอดรวมเป็น3200บาท โปรดมาชี้แจงหน่อยครับ ใช้อินเทอร์เนตไม่ได้ทำไมยังมีค่าบริการเพิ่มมา ทั้งที่ทั้งเดือนไม่ได้ใช้เลยรอเงินออก เลยยังไม่ได้จ่ายครับขอคำชี้แจ้งหน่อยครับ โปรดติดกลับหลังไมค์