ทำไมคุณภาพกล่อง TrueID Gen 2 ที่พ่วงมากับแพ็คเกจ Trueonline ถึงห่วยมากๆ รวนตลอดจริงๆ ครับ

ใช้งานมาเดือนนึง รวนบ่อยมาก ค้าง ต้องรีเซ็ต ต้องดึงปลั๊ก กดปิดไม่ได้ เป็นมากกว่า 15ครั้งตั้งแต่เริ่มใช้งานเดือนกว่า จะขอกล่องทรู Gen 3 แทน คุณภาพจะไว้วางใจและดีขึ้นมั้ยครับ สุดจะทนจริงๆ ไม่น่ายกเลิก 3bb มาเลย กล่องเค้าแทบจะไม่มีอาการรวนแบบนี้ อยากให้ทรูรับผิดชอบต่อลูกค้าในเรื่องบริการส่วนนี้ให้มีคุณภาพกว่านี้ .. แล้วถ้าทรูไม่เปลี่ยนกล่องที่ดีกว่านี้ให้เรา เราสามารถยกเลิกบริการได้มั้ยครับ ต้องแจ้งทางไหน