ขอดึงเงินคืนทรูมันนี่จากการโอนเงินผิดที่เซเว่นแต่ไม่รู้เบอร์ปลายทาง แต่ไม่ได้เงินคืน

วันนั้นผมไปโอนเงินที่เซเว่นครับว่าจะเติมเงินเข้า ยายก็ฝากเติมด้วย เป็นจำนวนเงินพันกว่าบาทเกือบสองพัน ผมก็ลองติดต่อเบอร์ที่ให้ติดต่อดู พอผมลองติดต่อไปก็ดูจะไม่ได้เรื่อง จึงลองเข้าไปแจ้งปัญหากับทางแอพทรูมันนี่ครับ และผมก็ไปแจ้งความ ส่งใบแจ้งความและสลิปเงินให้กับทางเขาให้เรียบร้อย และผมก็รอครับ จนมาถึงตอนนี้ผมเข้าไปเช็คดูอีกทีหนึ่ง มันขึ้นว่า ไม่มีคำขอที่ร้องไว้/ดำเนินการเรียบร้อย แต่ผมกลับไม่ได้รับเงินเข้าภายในบัญชีครับ ควรทำไงดีครับ