ปันผล KTB

เลยกดออกแล้วเข้าใหม่สรุปว่าเงินหายไปเลย20บาทแบบยังไม่ได้สแกนเข้าร้านค้าด้วยซำ้ คำถามคือ เงินหายไปไหน แล้วต้องทำยังไงถึงจะได้คืน สรุปคือเราจ่ายเงินซื้อของจำนวนเต็มแถมเงินยังหายไปแบบงงๆอีก20บาท (ปล.แน่