ขนส่ง SPX. ของ shoppee ส่งของมาเก็บเงิน ขอเงินคืนยังไม่ได้

สวัสดีครับผมมีเรื่องปรึกษา  ขนส่ง SPX. ของ shoppee ส่งของมาเก็บเงิน โดยใช้ชื่อ-ที่อยู่ของผมในระบบของแพลตฟอร์มช็อปปี้ มาส่งตอนผมไม่อยู่บ้าน ผมโอนเงินให้ขนส่งไป 380 บาท เพราะไม่ทราบว่าเป็นของที่ตนเองสั่งหรือเปล่าปกติผมสั่งของออนไลน์วันนึงหลายชิ้น แต่ส่วนมากสั่งกับ ลาซาด้า และไม่เคยมีปัญหาแบบนี้ หลังทราบว่าของที่มาส่งไม่ใช่ของที่ตนเองสั่ง ประมาณ 3 ชม. ผมได้ติดต่อขนส่งทันทีเพื่อที่พยายามจะเอาของไปคืนขนส่ง แต่ขนส่งไม่รับของคืนให้เบอร์คอลเซ็นเตอร์ของ shoppee มา ผมพยายามติดต่อใช้เวลาเกือบครึ่งวัน ได้เพียงแชทคุยและแอดมินตอบไม่ค่อยตรงคำถาม  ให้ไปคุยกับขนส่งเพราะไม่ได้ถูกส่งจากช็อปปี้ เป็นการส่งจากร้านข้างนอกแต่ใช้ขนส่ง SPX. ขนส่งให้ทำเรื่องเข้าระบบ แต่ทำเรื่องไปแล้วกลับหายเงียบไป เงินผมก็ยังไม่ได้คืน แบบนี้ผมต้องทำอย่างไรครับ เพราะถ้าผมไม่ทำอะไรเลย ผมคิดว่าหลาย ๆ คนก็อาจจะโดนเหมือนกัน เพียงแต่ไม่มีเวลามาตามเงินคืน ถึงเงินจะไม่มากแต่ก็ไม่ควรที่จะต้องเสียไหมครับ
ขอบคุณครับ