การคืนเงินรายการถูกยกเลิกใน Google play

ซื้อเหรียญเว็บตูนในแอป สแกนจ่ายผ่านธนาคารกรุงไทย แต่เหรียญไม่เข้า เงินก็จ่ายออกจากบัญชีไปแล้ว รอสักพักมาดูอีกทีใน Google play ขึ้นว่ายกเลิกแล้ว อ่านเจอว่าเงินจะคืนใก้อัติโนมัติเข้าบัญชี แต่ผ่านมานานมากยังไม่มีเงินคืนเลย ติดต่อกูเกิลก็บอกให้ติดต่อธนาคาร ติดต่อธนาคารบอกจะส่งอีเมลมาให้กรอกรายละเอียดเพิ่มเติมก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น จะ20 วันแล้วตั้งแต่ทำการโอนไป จะได้เงินคืนอยู่มั้ยคะ😓😓😓