การซื้อสินค้า google play

รวบกวนสอบถามทุกท่าน
เนื่องจากเจ้าของกระทู้สั้งซื้อโปรแกรมผ่าน Google Play มีการชำระเงินผ่านธนาคารสีม่วงด้วยวิธีสแกนpromtpay
ปรากฏว่ามีการชำระเงินเรียบร้อย แต่เมื่อเข้าไปเช็ดที่ประวัติการสั่งซื้อของทางGoogle Play ขึ้นว่ารายการถูกยกเลิก

เบื้องต้นประสานไปที่ธนาคาร แจ้งว่ายอดเงินมีการทำรายการเรียบร้อย

สามารถติดต่อGoogle Play ช่องทางไหนได้บ้างครับ