สั่งของได้สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ส่งของคืนแต่แอปยกเลิก

ผมกดสั่งเม้าโน๊ตบุ๊คมาราคาประมาณเกือบ 500 บาท ถามทางร้านบอกเป็นของแท้ แต่เมื่อสินค้ามาถึงบ้าน กลายเป็นสินค้าของปลอม

ผมไปกดคืนสินค้าวันที่ 3 ส่งของคืนร้าน Drop off

ผ่านมา 2 วันผมเข้าไปดูสถานะได้แจ้งเอาไว้ว่า ปฏิเสธการคืนเงิน เนื่องจากเกินเวลาที่กำหนด

สันนิษฐานว่าส่งของวันที่ 3 แต่รถรับสินค้ามาวันที่ 4

งงมาก เพราะ ผมสั่งคืนวันที่ 3 ก็คิดว่ามันจะบันทึกข้อมูลในระบบแล้ว


ทว่าปัญหามันอยู่ตรงที่ผมส่งของคืนไปแล้ว ปัจจุบันผ่านมาเกือบเดือน ผมไม่ได้รับการแจ้งเตือนอะไรเลย

ไม่มีสินค้าส่งกลับมา หรือ คืนเงิน
ผมต้องทำยังไง ต้องติดต่อ
ใคร