ไม่ได้กดยอมรับในการใช้บริการเน็ต True แต่ดันมียอดค้างชำระ

คือเราใช้ทรูเบอร์นี้มา4-5ปีได้แล้ว แล้ววันนึงได้มีคนโรมาเขาบอกมาจากทรูบอกว่าเราเป็นผู้ใช้เก่าและเขาบอกว่ามีแพ็คเกจเน็ตประมาณนี้มาเสนอคือเขาก็ถามเราว่าสนใจไหมเราก็บอกสนใจแต่ตอนนั้นเราก็ยังไม่แน่ใจช่วงนั้นมรปัญหากับเน็ตนิดหน่อยเลยบอกไปว่าสนใจ พอคุยจบมันมีข้อความแจ้งว่าฟิลถ้าสนใจให้พิมเลยอะไรสักอย่างฟิลมีดอกจันทร์สี่เหลี่ยม ให้ยืนยันว่าเราตกลงไรงี้ เรายังไม่ทันไปกดเลยค่ะมันก็สมัครให้เราเอง คือเรายังเรียนอยู่ค่ะเลยไปปรึกษาพ่อแม่ วันนั้นที่เขาโทรมาแล้วเราบอกสนใจพ่อแม่บอกว่ายังไม่ต้องคือจะเปลี่ยนไปใข้รายปีเอาค่ะหลังจากที่ทางทรูโทรมาเราก็ไม่ได้ใช้เน็ตทรูเลยนะคะ เราก็ใช้ไวไฟที่บ้านเอาไป พอมีวันนึงเราจะเช็คตังในทศ.เบอร์ทรูแต่มันเช็คไม่ได้พอจะเติมเงินเข้าก็เติมไม่ได้เราไม่ทราบว่า เบอร์เรากลายเป็นเบอร์ที่เติมเงินเข้าไม่ได้แล้ว เราเลยโทรไปทาง1242 เพื่อสอบถาม แม่เราก้มาคุยให้บอกเรายังไม่ได้กดยืนยันเลย ทำไมเขาถึงมาสมัครให้เรา แล้วพี่พนักงานเขาก็บอกว่าเดี๋ยวจะติดต่อมาแต่วันนั้นเราไปเรียนค่ะ แล้วทางรร.วันนั้นเก็บทศ. เราเลยไม่ได้รับหลังจากนั้นทางทรูก้ไม่ได้ติดต่อมาอีก เราเลยไม่ได้อะไร พอสักพักมีเบอร์บุคคลโทรมาบอกเราค้างชำระอยู่80กว่าบาท เราก็เลยงงว่าค้างอะไร แล้วยังไม่ทันคุยเขาก็ตัดสายไปเลย พอมาวันนี้มาบอกว่าเราค้างไปแล้ว400 แถมเบอร์ก็ใช้ไม่ได้ค่ะ แต่เราก็ไม่ได้ใช้กแล้วเปลี่ยนเบอร์เปลี่ยนค่ายไปเลยค่ะเราจะโทรไปถามทางทรูทางเบอร์1242 ก็ไม่ได้คุยอะไรค่ะบอกมาว่าเรายังค้างชำระอยู่ คือเราอยากทราบว่าแบบนี้ทำไงได้บ้างคะ