ซิมเบอร์ที่ใช้ในช็อปปี้หาย ขอเงินคืนไม่ได้ทำยังไงดีคะ

พอดีสั่งของจากบัญชีของโทรศัพท์เก่าไปจากร้านครีมไปโดยมีโค้ดลูกค้าใหม่ เรากดชำระเงินแบบคิวอาร์โค้ดยอด111บาท ทีนี้สั่งไปได้ประมาณครึ่งชั่วโมงแล้วมากดสแกนจ่ายเงินก็โดนร้านยกเลิกแล้วบังคับให้สมัครช็อปปี้เพลย์ถึงจะคืนเงินให้ได้ พอมาสมัครก็สมัครไม่ได้พอกดดูเบอร์เท่านั้นแหละ เป็นเบอร์เก่าที่ซิมหายไปนานแล้วเลยพยายามเชื่อมกับธนาคารแต่มันก็ขึ้นว่าลิ้งค์ยืนยันตัวตนจะส่งไปที่เบอร์แต่ไม่มีซิมนั้นแล้วไง ทีนี้ก็ไม่รู้จะทำไงเลยจะกดเปลี่ยนเบอร์สรุปหลุดออกจากบัญชีรหัสก็จำไม่ได้ ตอนนี้มีหลักฐานแค่คิวอาร์โค้ดที่สแกนจ่ายกับรูปที่แคปไว้ตอนโดนยกเลิก ตอนนี้เข้าแอคไม่ได้แล้วค่ะ มีโอกาสได้คืนมั้ยคะ เครียดมากเลยค่ะ😭😭