ดูยังไงว่ามันคือบริการอะไร?

เคยสมัครเน็ตทรูต่ออายุอัตโนมัติ(ยกเลิกไปแล้ว)แต่ยังมีข้อความทำรายการไม่สำเร็จส่งมาเรื่อยๆ หรือมันยังมีแพ็คอันอื่นซ้อนอยู่อีก เราจะดูหรือยกเลิกยังไงคะ??