Wi-Fi AIS มีปัญหา แจ้งไปหลายช่องทางแล้วยังไม่ได้รับการแก้ไข

สวัสดีค่ะ
ตอนนี้ฉันใช้ Wi-Fi AIS ที่คอนโดIdeo mobi charan interchange แล้วมีปัญหาเน็ตใช้งานไม่ได้ เบื้องต้นในสายแจ้งมาว่า หนูกัดสาย
แจ้งปัญหาไปแล้ว ทุกช่องทาง ทั้งเบอร์ 1175 และ LINE Official แต่ผ่านมา 4 วันแล้วยังไม่มีใครมาแก้ไข
อยากสอบถามว่ามีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ไหม แล้วแก้ไขอย่างไร หรือมีช่องทางติดต่อที่เร็วและได้ผลกว่านี้บ้างคะ