เปิดดูตัวอย่างไฟล์ในคอมพิวเตอร์​ไม่ได้​ ทำอย่างไรดีคะ

ปกติจะใช้ outlook ในการทำงานร่วมกัน แต่วันนี้เข้ามากดเข้าไปในไดร์ฟ support >> folder ที่ขึ้นกล่องสีน้ำตาลกดเปิดไม่ได้เลยค่ะ ขึ้นว่า file are in conflict ส่วนไฟล์ที่ไม่มีตัวกล่องสีน้ำตาลยังเปิดได

จากหัวข้อเลยครับ คือถ้า copy ตอนแรกทั้งหมดในรอบเดียวจะเปิดได้หมดทุกไฟล์ ทีนี้ พอมีไฟล์ใหม่เพิ่ม copy ลงได้แล้ว แต่ไฟล์ที่อยู่ใน USB จะกดเปิดดูไม่ได้ แล้วไม่พรีวิวเห็นภาพตัวอย่างคลิปด้วยครับ แต่ถ้า cop