เราสามารถร้องเรียนพนักงานขนส่ง shopee ได้ทางไหนครับ

​เรื่องคือ พนง.ขนส่งโทรมาหาผม แต่ตอนนั้นผมไม่ได้รับสาย ผมเลยพยายามติดต่อกลับไป แต่พนง.ไม่รับสาย ไม่อ่านข้อความเลย ผมกะว่าจะโอนให้เขา แล้วพรุ่งนี้ก็ให้เขามาวางไว้ที่บ้านเลย แต่ตอนตี 3 พนักงานยกเลิกพัสดุผมไปเฉยเลย โดยแจ้งว่าผมปฏิเสธรับพัสดุ ทั้งๆที่ของพึ่งจะมาได้วันเดียว พออีกวันยกเลิกเลย ครั้งนี้คือครั้งที่2แล้วที่เขาทำแบบนี้ ผมก็ไม่ทราบว่าบริษัทเขามีนโยบายแบบนี้ห​รือปล่าว หรือเป็นที่ตัวพนง. แล้วกรณีนี้ผมสามารถร้องเรียนได้มั้ยครับ