เติมเงินโฆษณา Shopee Ads ผิดบัญชี

ยอมรับว่าเรื่องนี้เป็นความสะเพร่าของทางเราเอง เมื่อวันอาทิตย์ที่ 12 ต.ค เวลา 11.26 เราได้ทำงานเติมเงินใน Shopee Adsไป ซึ่งในระบบเป็นร้านค้าที่เราต้องการเติมเงินอยู่แล้ว ในการล็อกอินของโทรศัพท์ เราได้ผูกบัญชีไว้ 3 บัญชี ซึ่งเราเติมเงินไป เราก็เอะใจ ว่าทำไมยอดเงินไม่เข้า เราได้ทำการสอบถามทาง Shopee ไปวันนั้นทันที ในช่วงเวลา 11.31 ซึ่งเราถามไปตั้งแต่วันอาทิตย์แล้ว กว่าเจ้าหน้าที่จะประสานงานเสร็จ ได้รับคำตอบจริงๆว่ามีปัญหาตรงส่วนนั้น เราได้การตอบกลับ มาเป็นวันที่ 16 ต.ค ซึ่ง ปรากฏว่า เราเติมเงินเข้าไปอีกบัญชีนึง เราไม่ทราบเหมือนกันว่าเป็นแบบนั้นได้ยังไง เพราะเราก็ได้ทำการเปลี่ยนบัญชี ซึ่งเป็นร้านที่เราต้องการเติมแล้ว ซึ่งยอดเงินที่เราเติมผิดไปอยู่ที่ 10,000 บาท เราได้ประสานงานให้ทาง Shopee ดำเนินการโอนย้ายเคดิตร จากบัญชีไปอีกบัญชีนึง ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่า ทางบริษัทไม่มีนโยบายการโอนย้ายเคดิตร ซึ่งตอนนั้นเราได้รับคำตอบแล้วเราก็ทำอะไรไม่ถูก เข้าใจค่ะ แต่ประเด็นนั้นไม่สำคัญแล้วค่ะ เพราะเงินที่เราเติมไปนั้น เป็นเงินที่เจ้านายฝากให้เราเติม แล้วเราก็ต้องรับผิดชอบเงินตรงส่วนนั้น ซึ่งเราไม่มีเงิน เรามีเงินติดบัญชีอยู่ 1พันกว่าบาท เราก็ต้องหาเงินมารับผิดชอบตรงส่วนนั้น แล้วซึ่งเงินเดือนพนักงานแบบเรา ได้มายังไม่พอใช้ต่อเดือนเลย
[เราอยากให้ทางShopee สามารถ ทำเรื่องโอนย้าย เคดิตรได้] เพราะเงิน10,000 นึง สำหรับเรามันเยอะมากนะคะ แล้วเราต้องมารับผิดชอบเงินส่วนนี้คือมัน แบบบอกไม่ถูกเลยค่ะ ซึ่ง10,000 นั้นเราไม่ได้ใช้ขายของ ตัว Shopee Ads ก็จะค้างอยู่ในระบบแบบนั้น 10,000 เคดิตรนั้นก็จะค้างในระบบแบบนั้นตั้ง 10,000 โดยที่ไม่ได้ใช้อะไรเลย