รีโมท TV LG เสีย (4 เดือน) แต่...

สวัสดีครับ
พอดีเพิ่งซื้อ tv lg รุ่น 65qned asa มาเมื่อ มิย. 68 ที่ผ่านมา เมื่อวานปุ่มสกอร์ตัวเลื่อนมันยุบลงไปในตัวรีโมท ทำให้ใช้เมาส์และกดยืนยันไม่ได้
โทรแจ้งไปทางศูนย์ กลับบอกว่าไม่อยู่ในประกัน ให้ทำเรื่องซื้อใหม่.. เราก็ท้วงไปเพราะมันควรอยู่ในประกัน
.
ทาง cc เลยบอกว่าจะแจ้งทางฝ่ายช่างให้ยืนยันอีกที  คืออุปกรณ์พังจากการใช้งานและเพิ่ง 4 เดือนเองครับ เครื่องนี้เป็นเครื่องที่ 2 ที่ใช้ของ lg  เครื่องแรกจอภาพเสียไปจากการใช้งานมา 5 ปี แค่ก็ยังเลือกใช้ lg เพราะสะดวกตรงรีโมทนี่แหละ แต่เจอคำตอบแบบนี้ เลยอึ้งไป