จะเปลี่ยนเติมเงินเป็นรายเดือนของทรู แต่ไม่ได้ เกิดจากอะไร

พอดีว่าต้องการเปลี่ยนจากระบบเติมเงินเป็นระบบรายเดือนของทรู แต่ลองกดทำเอง ทั้งยืนยันตัวตัวก็แล้ว ทุกอย่าง แต่พอมาหน้าสุดท้ายขึ้นแบบนี้ เกิดจากอะไรหรอครับ วอนผู้รู้มาให้คำตอบหน่อยครับ หรือเป็นเจ้าหน้าที่ของทรูมาตอบ จะขอบคุณมากครับ