คู่มือการเลือกจ้าง "คนดูแลผู้ป่วย-ผู้สูงอายุที่บ้าน"

     4. ค่าอาหาร
     หลายครั้งที่มีประกาศ ค่าจ้างราคาถูกนั้น แต่มีการขอเพิ่มค่าใช้จ่ายส่วนตัว ค่าอาหาร ค่าเดินทาง เพิ่มเติมขึ้นมาภายหลัง ก็จะทำให้เกิดเรื่องหมองใจกันระหว่างนายจ้างกับผู้ดูแล จึงเป็นประเด็นสำคัญที่ควรตกลงกันตั้งแต่แรก


     5. การสื่อสาร
ปัญหาด้านภาษาและวัฒนธรรม
     ปัจจุบันหลายบ้าน เลือกจ้าง ผู้ดูแลผู้ป่วย/ผู้สูงอายุ ชาวต่างชาติ เช่น สัญชาติ พม่า กัมพูชา ไทยใหญ่ ลาว เป็นต้น ต้องสอบถามผู้ดูแล/ลูกจ้างให้ละเอียดว่าสามารถสื่อสารภาษาไทย ได้ดีเพียงใด เนื่องจากการดูแลผู้ป่วย/ผู้สูงอายุเป็นงานละเอียดอ่อน ต้องมีการบอกงาน สื่อสารกันให้เข้าใจ จะได้ดูแลได้ถูกต้อง ไม่เกิดปัญหาแทรกซ้อนในผู้ป่วย/ผู้สูงอายุ

ที่ผ่านมามีปัญหาการดูแลของผู้ดูแลที่ฟังคำบอกของญาติไม่เข้าใจ ทำให้ทำตามไม่ได้ ที่หมอพบเหตุการณ์มา เช่น ผู้ป่วยเกิดภาวะปอดอักเสบจากการสำลักอาหาร สอบถามถึงสาเหตุ และวิธีการให้อาหารทางสายยางจากผู้ดูแลซึ่งเป็นลูกจ้างชาวต่างชาติ ทำให้ทราบว่า ผู้ดูแลไม่เข้าใจคำอธิบาย การให้อาหารทางสายยาง ซึ่งต้องค่อยๆให้ ปรับความเร็วการไหลของอาหารตามสายยาง ไม่ให้เร็วเกินไป ไม่เกินกว่า 30-60 นาทีต่อครั้ง แต่ผู้ดูแลที่ไม่เข้าใจภาษา จึงไม่เข้าใจคำอธิบาย ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการดูแลผู้ป่วย ฟีดอาหาร ปล่อยอาหารเร็วไป จึงทำให้ผู้ป่วยสำลักได้ เป็นต้น


     6. การอ้างอิง
ขอข้อมูลอ้างอิงจากลูกค้าเก่า เป็นวิธีตรวจสอบความสามารถในการดูแลและปัญหาในการทำงาน ปัญหาในการอยู่บ้านเดียวกับผู้ป่วย/ผู้สูงอายุ ของผู้ดูแลที่สมัครงานได้อย่างดี


     7. สัญญาจ้าง
จะต้องระบุรายละเอียดงาน หน้าที่ ความรับผิดชอบ ค่าจ้าง ระยะเวลาโดยละเอียด


     1. ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ: บางศูนย์จะมีบริการจัดส่งพยาบาล/ผู้ดูแลผู้สูงอายุ-ผู้ป่วยถึงบ้าน
     2. บริษัทรับจัดหางานดูแลผู้ป่วย: สะดวก รวดเร็ว แต่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
     3. เว็บไซต์-เว็บเพจ: เว็บไซต์รับจ้างดูแลผู้ป่วย เว็บไซต์ประกาศ
     4. คนรู้จัก: ถามคนรู้จัก เพื่อน ครอบครัว


     อย่าลืมศึกษาข้อมูล เปรียบเทียบจากหลายศูนย์ หลายแหล่ง พิจารณาปัจจัยต่างๆ รวมถึงงบประมาณ เลือกคนดูแลที่เหมาะสม ตรวจสอบเอกสารใบประกอบวิชาชีพ/ใบรับรองการอบรม/ประวัติอาชญากรรม สังเกตการทำงานจริงของผู้ดูแล หมั่นพูดคุยกับผู้ป่วย/ผู้สูงอายุ และสังเกตดูว่าคนที่เรารักมีความสุขกับผู้ดูแลท่านนี้หรือไม่  หากมีปัญหาให้ขอเปลี่ยนคนดูแลจากศูนย์(ในช่วงที่ยังมีการันตีจากศูนย์) หรือตัดสินใจหาผู้ดูแล คนใหม่เพื่อให้ได้คนที่เหมาะสม