ซื้อ esim ของ AIS ผ่าน AIS Online Store แล้ว หลายวันยังไม่ได้

ขอสอบถามครับ ผมเปิดใช้งานคอมพิวเตอร์ทั่วไปประมาณ 2 ชั่วโมง แล้วจอมอนิเตอร์ก็ดับไปไฟสถานะขึ้นสีส้ม พอไปตรวจสอบที่การ์ดจอพบว่าพัดลมการ์ดจอหยุดหมุน แต่คอมพิวเตอร์ยังไม่หยุดการทำงาน เปิดฟัง YouTube อยู่ก็

ทำไมเน็ตทรูถึงห่วยได้ขนาดนี้ครับ เห็นโฆษณาอย่างดิบดีว่าตั้งเสาแล้ว เน็ตจะไม่แย่แทนที่จะแก้ไขสุดท้ายเสนอเน็ตใหม่ที่ราคาแพงขึ้นให้เราเหมือนเดิม เพื่ออะไรครับ?