จ่ายเงินค่าเน็ตรายเดือนไปแล้วแต่ระบบไม่หัก เป็นเพราะอะไรคะ

เติมเเพ็จเกจเน็ตรายวันไปแล้ว เงินหักไปแล้วแต่ไม่มีแพ็คเกจขึ้น ติดต่อได้ที่ไหน คุยกับมะลิก็ไม่รู้เรื่องจะบ้า

พอดีเติมเน็ตในแอปทรูระบบหักเงินไปแล้วแต่มาขึ้นทีหลังว่าสมัครแพ็คเกจไม่สำเร็จ แต่เงินหักไปแล้ว และเน็ตเล่นไม่ได้ เช็คแล้วไม่มีแพ็คเกจที่สมัครไปแล้วเงินจะได้คืนมั้ย หรือเน็ตจะเล่นได้ตอนไหนค่ะ #ต้องติดต่

สมัครแพ็คเกจโทรไปเงินในบัญชีโดนหักแล้วแต่พอไปเช็คแพ็คเกจกับไม่ได้แพ็คเกจที่สมัครเงินก็ถูกตัดผ่านบัญชีธนาคารข้อความก็ไม่มีเข้า ติดต่อ call center โทรก็ยากมาก

ผมได้เติมเงินลงในเครื่องหมายเลข 094 369 36xx เพื่อเตรียมสมัครโปรโมชั่นบุฟเฟ่ต์ 30 วันทุกเครือข่าย เป็นการเตรียมเงิน สำหรับหักล่วงหน้า ตอนเที่ยงคืน ของวันที่ 17 เดือนนี้ ขอความกรุณาทาง dtac อย่ามั่วนิ่

เราใช้ซิมที่มีแพ็คเกจเน็ตของดรปทค เดือนนี้เติมเงินเข้าเบอร์โทรดีแทคปกติทุกเดือนเพื่อจะทำการต่อโปรเน็ต ผ่านมา2-3วันจากวันที่เติมเงิน แต่อยู่ๆเน็ตก็เล่นไม่ได้ เข้าไปดูในข้อความปรากฏว่าหักเงินเราหมดแล้ว

พอดีเน็ตหมดปกติใช้ 30วัน 200 บาท เเต่วันนี้เติมเงินเข้าเครื่องไป200 บาท ระบบหักเงินอัตโนมัติ เเต่ได้มาเเค่15 วันแทน แล้วเงินเหลือ 88 บาท ผมจะต้องใช้ 30 วันสามารถยกเลิกและคืนเงินได้มั้ยครับ